biz4you-Blog | WebDesign und Internet-Marketing aus Wien

Usability-Guru Jakob Nielsen stellt laufend die Top Ten der schlimmsten Fehler im Web Design vor.

Dazu gehören:

1. Mangelhafte Suchfunktionen
   Problematisch ist vor allem wenn Suchfunktionen nicht verschiedene Schreibweisen, Einzahl/Mehrzahl, u.ä. in Verbindung bringen können.
2. Eingebundene PDF-Dateien
   PDF-Dateien sollten nur zum Download angeboten und nicht zum Online lesen vorgesehen werden.
3. Keine Linkauszeichnung
   Bereits besuchte Links sollten deutlich gekennzeichnet werden um die Navigation zu erleichtern.
4. Zu große Textblöcke
   Falls Sie viel Text für das Internet aufbereiten, verwenden Sie aussagekräftige Überschriften, Absätze, Textauszeichnungen, Listen, u.ä. um eine klare Gliederung zu schaffen.
5. Fixierte Schriftgrößen
   Schriftgrößen sollten nicht in fixen Werten angegeben werden, sondern vom User veränderbar sein.
6. Schlechte Seitentitel
   Der title-Tag wird verwendet um den Inhalt einer Webseite zu beschreiben und wird von Suchmaschinen in den Ergebnisseiten angezeigt. Deshalb sollten Sie genau darüber nachdenken wie Sie die besten Platzierungen erhalten und die meisten User dazu bringen auf Ihre Website zu klicken.
7. Werbeähnliche Inhalte
   Durch die große Anzahl an Werbeeinblendungen hat sich mittlerweile eine Werbeblindheit eingestellt die dazu führt das alle Inhalte die erfahrungsgemäß wie Werbungen aussehen automatisch ignoriert werden.
8. Nichtbeachten von Design-Regeln
   Da User die meiste Zeit auf anderen Webseiten verbringen, haben sie in verschiedenen Dingen bestimmte Erwartungen die erfüllt werden sollten (z.B. Position der Navigation, des Logos, u.ä.).
9. Neue Browser-Fenster öffnen
   Links sollten immer im eigenen Fenster geöffnet werden um die User nicht durch zu viele geöffnete Fenster zu verärgern.
10. Nicht auf die User eingehen
    User haben bestimmte Erwartungen und Fragen wenn Sie Ihre Website besuchen - diese gilt es zu beantworten.

Wie so vieles kann auch die Usability einer Website endlos analysiert und optimiert werden. Doch wie die Grundaussage der Usability schon besagt sollte auch hier alles so einfach wie möglich gehalten werden.

Die beiden wichtigsten Grundregeln sind:

1) Don’t make me think

Wie schon Usability-Guru Steve Krug feststellte, sollten den Besuchern einer Website immer sofort klar sein was sie machen müssen, um ein gewünschtes Ziel zu erreichen.

Sei es eine Anfrage zu senden, Produkte zu bestellen oder auch zu bestimmten Informationen zu gelangen.

Die Benutzerführung sollte daher intuitiv sein und sich danach richten wie der User agieren würde. Keinesfalls sollte versucht werden den Besucher eine bestimmte Art zu navigieren aufzuzwingen.

2) 3-Klick-Regel

Grundlage dieser Regel ist, dass jede Information auf einer Website mit maximal drei Klicks erreichbar sein muss.

Dadurch soll vermieden werden dass sich die User in endlosen Unterebenen verirren, und nicht mehr wissen wo auf der Website sie sich eigentlich befinden.